Cargos no reconocidos en tarjetas de crédito, principal queja en Conducef
VILLAHERMOSA, TABASCO 2 DE JUNIO DE 2023.- El titular de la Unidad de Atención al Usuario de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) Roberto Hernández Palmeros, dijo que los cargos no reconocidos a las tarjetas de créditos, son las quejas más comunes que presentan las personas. Dijo que dichos fraudes son realizados a través de un mensaje o una llamada telefónica, por lo que refirió el funcionario federal, que no hay que dar información importante si te lo solicitan.
Expuso que en los primeros 5 meses del año en curso, se han atendido dentro de las oficinas de la CONDUSEF, alrededor de 5 mil personas, derivado por cargos no reconocidos.
Detalló que los ciudadanos no deben de brindar claves de cuentas, a personas que le marcan de números telefónicos dudosos, porque es cuando piden información para sacarles dinero.
Para finalizar, argumentó, que es muy difícil que los bancos regresen el dinero a la cuenta de los clientes, cuando este le dio información muy importante a las personas que se hicieron pasar por gente del banco.
Expuso que en los primeros 5 meses del año en curso, se han atendido dentro de las oficinas de la CONDUSEF, alrededor de 5 mil personas, derivado por cargos no reconocidos.
Detalló que los ciudadanos no deben de brindar claves de cuentas, a personas que le marcan de números telefónicos dudosos, porque es cuando piden información para sacarles dinero.
Para finalizar, argumentó, que es muy difícil que los bancos regresen el dinero a la cuenta de los clientes, cuando este le dio información muy importante a las personas que se hicieron pasar por gente del banco.
