Crecen quejas en Condusef de tarjeta habientes bancarios

Villahermosa, Tab., 01 de mayo.- Diariamente miles de usuarios de instituciones financieras se quejan de que en sus tarjetas de crédito se les aplican cargos económicos que no realizaron, por tanto acuden a la Comisión Nacional para la Defensa de los Usuarios de las Instituciones Financieras (CONDUSEF), en donde son atendidos y solucionados sus problemas. Respecto a estos casos de clonación y cargos no reconocidos en las tarjetas de créditos, la delegada de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros, Alejandra Merino Ferrer, exhorto a todos los clientes de las instituciones bancarias que revisen mensualmente los estados de cuenta. “Últimamente la problemática que se ha suscitado con los cargos no reconocidos tiene que ver con los seguros que la personas no reconocen haber contratado con la institución financiera que esta llevando a cabo los cargos a su tarjeta de crédito”, indicó. Los delincuentes buscan un cajero y le colocan un dispositivo que copia la información del cliente. En dicha operación, se suele copiar los datos personales como el nombre, el número de la cuenta y contraseña, así es como funciona una clonación de tarjeta que luego el usuario conoce por las notificaciones de cobro por el uso de la misma.“El usuario debe evitar que las personas les hablen por teléfono y les ofrezcan un servicio financiero, es muy fácil y en un lapso de 45 días ya no recibirán llamadas posteriores”, apuntó. Agregó que es importante seguir una serie de recomendaciones para que su tarjeta de crédito o débito no sea clonada, pues pese a que actualmente el uso chip dificulta su clonación no impide totalmente que los delincuentes puedan copiar sus datos personales.“Sin embargo es importante que la gente si lleve una revisión de su estado de cuenta  y vean cuales son los conceptos que les están descontando y si dentro de estos concepto hay alguno deberán acudir con nosotros”, puntualizó.