Eficaz atención de demandas ciudadanas
Se implementará un registro foliado de peticiones, al cual podrá dársele seguimiento hasta por internet, informan a delegados municipales
Villahermosa, Tabasco 26 de enero de 2013.- Para dar celeridad a las respuestas de demandas y necesidades, el Gobierno de Centro implementará un sistema de atención a través de expedientes con folios que serán canalizados a las áreas que competa su atención, mismos que podrán ser consultados incluso por internet respecto al avance de su solución, anunció el secretario del Ayuntamiento, Juan Antonio Ferrer Aguilar.
Al presidir el primer encuentro formal entre los delegados municipales y la administración capitalina, asentó que por instrucciones del alcalde Humberto de los Santos Bertruy se le brindará todo el respeto y facilidades a estos representantes comunitarios porque “son los ojos del Ayuntamiento, viven día a día los problemas de las comunidades, los platican con la gente, son sus gestores naturales”.
“Vamos a darle una atención especial a todos ustedes, no vamos a traerles dando vueltas para acá o para allá, eso se va a acabar, por eso estamos diseñando el sistema para registrar las demandas ciudadanas con folios”, puntualizó durante esta reunión denominada “Diálogo con Autoridades Auxiliares Municipales”.
Ferrer Aguilar dijo que está por concluir el diagnóstico de cómo recibieron la administración y se le informará a la población en general, porque es una obligación mantenerles informado, pero “como es una obligación de la autoridad resolver los problemas, estamos dispuestos a trabajar y no nos vamos a pasar quejando los tres años, sino que vamos a redoblar esfuerzos y ustedes nos evaluarán al final del trienio”, recalcó.
Asimismo, aseguró que las puertas de la Secretaría del Ayuntamiento están abiertas para la población, para atenderles el día y a la hora que quieran, dándole el tiempo necesario a cada uno para que exponga su caso; esto no es una ocurrencia, sino que deriva del interés del presidente municipal de que se resuelvan problemas como el de drenaje, recolección de basura, servicio de agua potable y los demás bajo nuestra responsabilidad, explicó.
A su vez, Rubén Arcide Sánchez García, coordinador de Delegados Municipales, expuso que las instrucciones del edil, es devolver a los delegados municipales el lugar que tienen en la comunidad y el Ayuntamiento, “porque ustedes son la cara del presidente municipal, la administración pública conoce y se organiza gracias a ustedes, por eso estamos obligados a darles respuestas ya que no podemos andar jugando con su tiempo y esfuerzo”, aseveró. En su intervención, Juan Pablo de la Fuente Utrilla, encargado de la Dirección de Atención Ciudadana, valoró la importancia de mantener una alianza con los delegados municipales, porque es la forma de logar que el Ayuntamiento esté más cerca de la gente, de trabajar en equipo para mejorar las oportunidades de desarrollo del municipio, “porque ustedes y la población en general son el motor del cambio en Centro”.
Al presidir el primer encuentro formal entre los delegados municipales y la administración capitalina, asentó que por instrucciones del alcalde Humberto de los Santos Bertruy se le brindará todo el respeto y facilidades a estos representantes comunitarios porque “son los ojos del Ayuntamiento, viven día a día los problemas de las comunidades, los platican con la gente, son sus gestores naturales”.
“Vamos a darle una atención especial a todos ustedes, no vamos a traerles dando vueltas para acá o para allá, eso se va a acabar, por eso estamos diseñando el sistema para registrar las demandas ciudadanas con folios”, puntualizó durante esta reunión denominada “Diálogo con Autoridades Auxiliares Municipales”.
Ferrer Aguilar dijo que está por concluir el diagnóstico de cómo recibieron la administración y se le informará a la población en general, porque es una obligación mantenerles informado, pero “como es una obligación de la autoridad resolver los problemas, estamos dispuestos a trabajar y no nos vamos a pasar quejando los tres años, sino que vamos a redoblar esfuerzos y ustedes nos evaluarán al final del trienio”, recalcó.
Asimismo, aseguró que las puertas de la Secretaría del Ayuntamiento están abiertas para la población, para atenderles el día y a la hora que quieran, dándole el tiempo necesario a cada uno para que exponga su caso; esto no es una ocurrencia, sino que deriva del interés del presidente municipal de que se resuelvan problemas como el de drenaje, recolección de basura, servicio de agua potable y los demás bajo nuestra responsabilidad, explicó.
A su vez, Rubén Arcide Sánchez García, coordinador de Delegados Municipales, expuso que las instrucciones del edil, es devolver a los delegados municipales el lugar que tienen en la comunidad y el Ayuntamiento, “porque ustedes son la cara del presidente municipal, la administración pública conoce y se organiza gracias a ustedes, por eso estamos obligados a darles respuestas ya que no podemos andar jugando con su tiempo y esfuerzo”, aseveró. En su intervención, Juan Pablo de la Fuente Utrilla, encargado de la Dirección de Atención Ciudadana, valoró la importancia de mantener una alianza con los delegados municipales, porque es la forma de logar que el Ayuntamiento esté más cerca de la gente, de trabajar en equipo para mejorar las oportunidades de desarrollo del municipio, “porque ustedes y la población en general son el motor del cambio en Centro”.
