VILLAHERMOSA, TABASCO. Cifras oficiales indican que las quejas presentadas ante la Oficina de Defensa del Consumidor (Odeco) contra la Comisión Federal de Electricidad (CFE) en Tabasco se incrementaron 32 por ciento en 2024 respecto al año previo.
De acuerdo a información oficial del Buro Comercial de la Procuraduría de la Defensa del Consumidor (Profeco), en el 2024 usuarios presentaron 320 quejas contra la CFE en la oficina Golfo-Sur Tabasco de la Odeco, cifra mayor a las 243 del 2023,
La negativa a corregir errores de cobro, errores de cálculo, cobro de cuota extraordinaria y negativa del servicio fueron los principales motivos de las quejas contra la empresa prestadora del servicio de energía eléctrica.
Las cifras de la dependencia federal muestran además el bajo porcentaje de acuerdos entre los usuarios inconformes y la empresa eléctrica.
El año pasado se concluyeron 283 de los procesos.
De esos, en 222 hubo audiencias de conciliación, pero solo en 50 casos se logró el acuerdo.
Pero en los 170 casos restantes se marca como no conciliados, por lo que continuó el caso jurídico.
En 61 casos hubo conclusión por otros motivos y 37 están en proceso.
De acuerdo a información oficial del Buro Comercial de la Procuraduría de la Defensa del Consumidor (Profeco), en el 2024 usuarios presentaron 320 quejas contra la CFE en la oficina Golfo-Sur Tabasco de la Odeco, cifra mayor a las 243 del 2023,
La negativa a corregir errores de cobro, errores de cálculo, cobro de cuota extraordinaria y negativa del servicio fueron los principales motivos de las quejas contra la empresa prestadora del servicio de energía eléctrica.
Las cifras de la dependencia federal muestran además el bajo porcentaje de acuerdos entre los usuarios inconformes y la empresa eléctrica.
El año pasado se concluyeron 283 de los procesos.
De esos, en 222 hubo audiencias de conciliación, pero solo en 50 casos se logró el acuerdo.
Pero en los 170 casos restantes se marca como no conciliados, por lo que continuó el caso jurídico.
En 61 casos hubo conclusión por otros motivos y 37 están en proceso.
