Optimiza CentroBot atención que se otorga a la población: Yolanda Osuna
Villahermosa, Tab., 11 de septiembre de 2023.- con el propósito de estar a tiempo con enfoque de orden, transparencia y honestidad, el Gobierno de Centro pone al alcance de la población el CentroBot, herramienta digital que ofrece siete funciones sustantivas y las cuales optimizan la atención que se otorga a la población, destacó la alcaldesa Yolanda Osuna Huerta.
En el marco del Curso de Certificación en Transparencia, la primera regidora anunció que, desde las primeras horas de hoy lunes 11 de septiembre, fue instalada la herramienta digital, a través de la cual los ciudadanos podrán efectuar siete opciones de servicio, como la consulta de información y pagos de servicios.
Yolanda Osuna expuso que estas siete opciones mediante el asistente virtual son la consulta y -si así lo decide el usuario- el pago del impuesto predial o de consumo del agua. Asimismo, la declaración y pago de traslados de dominios.
También cuentan con la opción de facturación en línea, consultas de órdenes de pago; el ciudadano puede consultar su contribución al municipio y verificar la seguridad en los pagos a la hacienda municipal. Finalmente, la ubicación de los módulos de cobros en el municipio de Centro.
La presidenta municipal indicó que CentroBot está disponible de lunes a domingo, en cualquier momento y hora del día, además está adaptado a través del WhatsApp, al ser esta última una de las aplicaciones de mensajería digital más accesibles del ciudadano en los teléfonos celulares.
De esta manera, aseveró, va a mejorar la retención de clientes, va eficientizar la atención y, lo más importante, son los servicios que se otorgan, pues son siete funciones sustantivas del asistente virtual; “es una muestra más de lo que implica la innovación”, aseveró Osuna Huerta.
La herramienta digital innovadora, resaltó, es propuesta y acción de la Dirección de Finanzas del Ayuntamiento de Centro; “es una respuesta y congruencia de lo que se viene diciendo, de los conceptos, de lo que está en la agenda de trabajo y lo que estamos ofreciendo al público”, exteriorizó la jefa del Gobierno de Centro.
Asimismo, consideró que el CentroBot puede ayudar a los gobiernos municipales y a mejorar sin duda alguna la comunicación con los ciudadanos.
En el marco del Curso de Certificación en Transparencia, la primera regidora anunció que, desde las primeras horas de hoy lunes 11 de septiembre, fue instalada la herramienta digital, a través de la cual los ciudadanos podrán efectuar siete opciones de servicio, como la consulta de información y pagos de servicios.
Yolanda Osuna expuso que estas siete opciones mediante el asistente virtual son la consulta y -si así lo decide el usuario- el pago del impuesto predial o de consumo del agua. Asimismo, la declaración y pago de traslados de dominios.
También cuentan con la opción de facturación en línea, consultas de órdenes de pago; el ciudadano puede consultar su contribución al municipio y verificar la seguridad en los pagos a la hacienda municipal. Finalmente, la ubicación de los módulos de cobros en el municipio de Centro.
La presidenta municipal indicó que CentroBot está disponible de lunes a domingo, en cualquier momento y hora del día, además está adaptado a través del WhatsApp, al ser esta última una de las aplicaciones de mensajería digital más accesibles del ciudadano en los teléfonos celulares.
De esta manera, aseveró, va a mejorar la retención de clientes, va eficientizar la atención y, lo más importante, son los servicios que se otorgan, pues son siete funciones sustantivas del asistente virtual; “es una muestra más de lo que implica la innovación”, aseveró Osuna Huerta.
La herramienta digital innovadora, resaltó, es propuesta y acción de la Dirección de Finanzas del Ayuntamiento de Centro; “es una respuesta y congruencia de lo que se viene diciendo, de los conceptos, de lo que está en la agenda de trabajo y lo que estamos ofreciendo al público”, exteriorizó la jefa del Gobierno de Centro.
Asimismo, consideró que el CentroBot puede ayudar a los gobiernos municipales y a mejorar sin duda alguna la comunicación con los ciudadanos.
