Para optimizar servicios Capacita SE a personal

Villahermosa, Tabasco.- Con el objetivo de ser una dependencia eficiente y que brinde atención a la población ofreciendo servicios de calidad, la Secretaría de Educación (SE) proporciona a personal de las áreas educativas y administrativas, capacitación basada en el Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001:2008.
    De acuerdo con Emilio Armando Pérez Marcín, titular de la Dirección del Sistema de Administración y Aseguramiento de la Calidad de la SE, para la presente administración es importante la eficiencia administrativa, por ello, a la fecha se han realizado 17 cursos-talleres registrando una asistencia de 264 servidores públicos.
    El funcionario señaló que mediante estos talleres los servidores públicos fortalecen sus aptitudes en las áreas de aplicación de las tecnologías de información, atención al público y trabajo en equipo, lo que les permite también brindar una mejor atención a los usuarios.
    Pérez Marcín destacó también que los cursos representan un avance en políticas públicas, “pues se mejoran los diversos trámites y servicios que brindamos en nuestra Secretaría”.
    Señaló que por instrucciones del titular de la SE, Rodolfo Lara Lagunas, se ha trabajado en una calendarización para brindar las capacitaciones al personal que labora en la dependencia.
    Indicó que también se evalúa y da seguimiento de la mejora del personal para determinar así el grado de cumplimiento con respecto a las normas ISO y el Sistema de Gestión de la Calidad. Pérez Marcín afirmó que mediante las capacitaciones, el personal administrativo de la SE aprende, entiende y aplica la política y los objetivos de la calidad, además, tiene también información actualizada de las diversas áreas de la dependencia.
    Puntualizó que con estas acciones la SE reitera su compromiso con la mejora continua de la educación, trabajando con orden, eficiencia y disciplina en todos los servicios que se otorgan a la población.
    Entre los cursos y capacitaciones llevados a cabo entre el personal, destacan: “Las cinco de la calidad” y “Favoreciendo actitudes en el ámbito laboral”.