Destaca la digitalización del sistema de quejas con la aplicación denominada “Quéjate Movilidad”; y “Toma Turno”, para obtener una cita y realizar trámites.
Es bienvenida a la prueba piloto de equipar 4 paradas con botones de pánico, internet, receptores solares de energía y conectores para cargar teléfonos; se reconoce que de las 245 paradas, 174 están en espera de mantenimiento y 71 de plano requieren rehabilitación.
Un buen esfuerzo resulta el lanzamiento de las aplicaciones digitales denominadas QUEJATE y TOMA TURNO, con la que los ciudadanos podrán reportar cualquier anomalía y programar su cita desde su equipo móvil, al área correspondiente de la Secretaría de Movilidad; también, se le da la bienvenida a la prueba piloto de equipar con botones de pánico, internet, receptores solares de energía, conectores para cargar teléfonos en las paradas o paradores equipadas para esperar y tomar las combis urbanas o un autobús suburbano. Vale la pena recalcar, que los servicios digitales ya están en operación; mientras que el de las paradas, responden a la etapa de prueba piloto.
Por lo tanto, resultará muy fácil para cualquier ciudadano bajar a su teléfono celular o laptop la App “Quéjate Movilidad”, para reportar cualquier mal servicio en el transporte; así como ingresar a la página oficial de la SEMOVI de Tabasco, para programar su cita y realizar su trámite. Lo justo sería que los usuarios no emplearan incorrectamente el novedoso mecanismo… y que MOVILIDAD responda rápido, de forma congruente y satisfactoria.
TOMA TURNO, es el otro servicio digital que se dio a conocer, como el programa que tiene el propósito de evitar las largas filas (colas como se dice comúnmente), con el agregado que de acuerdo al trámite a realizar, ahí mismo se le indicará los documentos que debe llevar, si tiene algún costo y en qué ventanilla le corresponde presentarse físicamente.
En cuanto a la modernización y equipamiento de las paradas, hay que tomar en cuenta que de las 245 paradas localizadas en la ciudad de Villahermosa, 174 están en espera de mantenimiento y 71 de plano requieren rehabilitación.
Se entiende que no es un asunto desconocido la colocación de paradas muy bonitas en ciertos puntos de la ciudad por gobiernos anteriores. No, no lo es; de hecho, la ciudadanía tiene conocimiento de la rehabilitación, y luego de no mucho tiempo, su destrucción parcial. Sabemos que así a ocurrido siempre; y por lo tanto, el equipo de movilidad dirigido por Rafael Elías Sánchez Cabrales, podría estar pensando en aplicar medidas que eviten culminar en experiencias anteriores.
Sin embargo, el proyecto de dotar de internet, botón de pánico, cámara de seguridad conectada al C4, paneles solares, es ambiciosísimo y de mucha utilidad ciudadana… Opino, que en la mañanera del pasado miércoles, faltó dar conocer la factibilidad presupuestal para hacerlas funcionar y mantenerlas funcionando, cuidando que no sean vandalizadas y destruidas.
