Ha recibido Condusef tres mil quejas en el primer semestre
VILLAHERMOSA, TABASCO 22 DE JULIO DE 2022.- El delegado de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) Roberto de Jesús Hernández Palmeros, indicó que la dependecia a recibido alrededor de 3 mil quejas en tan solo el primer semestre del año.
Hernández Palmeros, dijo que los cargos o consumos no reconocidos es la mayor queja, por la cual los ciudadanos acuden a la CONDUSEF.
Señaló que el mayor numero de quejas es en contra de los bancos, pues dichas instituciones bancarias, tienen un mayor numero de personas ya sea por una tarjeta de credito o de debito.
Hizo un llamado muy importante a la ciudadanía, si es victima de acoso por parte de una institución bancaria, en el cual, le llaman con palabras amenazantes o intimidatoria es importante que acuda a la CONDUSEF, para ser asesorado.
Dijo que desafortunadamente, las personas no están familiarizados con la cultura de la denuncia, el cual dijo que si se puede reportar este tipo de actitudes, que algunos trabajadores de instituciones bancarias suelen recurrir para que la persona realice el cobro en caso de haber demorado en el pago.
Para finalizar, el delegado de la CONDUSEF, hizo el llamado a las personas que no se dejen engañar cuando les hablan de un banco diciendoles que tienen un cargo no reconocido podría ser un fraude antes de eso acudan a su institución bancaria para evitar ser victima de una estafa.
Hernández Palmeros, dijo que los cargos o consumos no reconocidos es la mayor queja, por la cual los ciudadanos acuden a la CONDUSEF.
Señaló que el mayor numero de quejas es en contra de los bancos, pues dichas instituciones bancarias, tienen un mayor numero de personas ya sea por una tarjeta de credito o de debito.
Hizo un llamado muy importante a la ciudadanía, si es victima de acoso por parte de una institución bancaria, en el cual, le llaman con palabras amenazantes o intimidatoria es importante que acuda a la CONDUSEF, para ser asesorado.
Dijo que desafortunadamente, las personas no están familiarizados con la cultura de la denuncia, el cual dijo que si se puede reportar este tipo de actitudes, que algunos trabajadores de instituciones bancarias suelen recurrir para que la persona realice el cobro en caso de haber demorado en el pago.
Para finalizar, el delegado de la CONDUSEF, hizo el llamado a las personas que no se dejen engañar cuando les hablan de un banco diciendoles que tienen un cargo no reconocido podría ser un fraude antes de eso acudan a su institución bancaria para evitar ser victima de una estafa.
