Semovi cancela concesión a 8 empresas de grúas y recibe 40 quejas por tarifas en transporte

La Secretaría de Movilidad (Semovi) de Tabasco canceló la concesión a más de ocho empresas de grúas por cobros excesivos, alteración de tarifas y maltratos a usuarios, y acumula alrededor de 40 quejas recientes contra operadores del transporte público por los mismos motivos, informó su titular, Rafael Elías Sánchez Cabrales.

Las cancelaciones y las quejas se concentran en el periodo posterior al 5 de agosto de 2026, fecha en que entraron en vigor nuevas tarifas oficiales para ambos servicios. Sánchez Cabrales advirtió que ningún operador podrá agregar conceptos de cobro fuera de lo que establece la nueva disposición.

Grúas fuera del rol pese a amparos

El secretario precisó que algunas de las empresas de grúas sancionadas recurrieron al amparo judicial para impugnar la cancelación, pero que la dependencia las mantiene excluidas del rol de grúas mientras se resuelven los litigios. "Hay poco más de ocho empresas canceladas y algunas que están en litigio porque se fueron al amparo, pero los tenemos fuera del rol de grúas", señaló.

Sánchez Cabrales explicó que la reincidencia en alteración de precios o maltratos puede derivar en cancelación definitiva de la concesión. "Cuando hay reincidencia en estas empresas de estar alterando los precios, maltratos, que hayan quejas recurrentes; estamos en el derecho de poder sancionarlos, si ya exceden el número de sanciones, desde luego que tenemos la facultad inclusive de cancelar la concesión", afirmó.

Transporte público: 40 quejas desde el cambio de tarifa

"Ya les notificamos que no vamos a permitir que se alteren las tarifas; nadie se puede salir de ahí, ya no se va a poder meter imprevistos o algún otro concepto que se saquen de la manga." — Rafael Elías Sánchez Cabrales, titular de la Semovi

En el transporte público de pasajeros, las 40 quejas registradas apuntan principalmente a dos problemas: conductores que cobran un monto superior a la tarifa autorizada y maltrato verbal o físico a los usuarios. "Del día 5 de agosto a la fecha, en que aplica la nueva tarifa, hay quejas de que se altera la tarifa, que no se cobra lo que es, y por el otro lado tenemos las quejas por el trato de los conductores", precisó el funcionario.

Para atender los reportes, la Semovi habilitó tres canales: la aplicación Quéjate en Movilidad, que permite enviar foto, video o audio en tiempo real; las jornadas de territorio donde los usuarios pueden exponer anomalías de forma presencial; y la presentación directa de quejas ante la dependencia. Los reportes recibidos por la aplicación se turnan al área de Normatividad y Sanciones para la aplicación de medidas.

La dependencia anunció que continuará con capacitaciones a choferes del servicio público sobre el trato que deben dar a los pasajeros, aunque no se precisó el calendario ni el número de conductores que participarán en dichos programas.

#TomaNota

• Desde el 5 de agosto de 2026 rigen nuevas tarifas oficiales para grúas y transporte público en Tabasco.
• Más de 8 empresas de grúas tienen cancelada su concesión y están fuera del rol de servicio.
• Para reportar abusos: aplicación Quéjate en Movilidad (foto, video o audio en tiempo real) o jornadas de territorio de la Semovi.